Pelabuhan Jangkar Luncurkan Layanan E-Tiket
Situbondo, SBINews (02/01/24) – Demi mempercepat proses pembelian tiket, mengurangi antrian, mengatasi praktik calo serta memberikan kenyamanan kepada penumpang kapal laut, Otoritas Pelabuhan Jangkar baru-baru ini meluncurkan sistem layanan e-Tiket.
E-Tiket atau Electronic Ticketing adalah suatu cara dalam proses transaksi untuk pembayaran biaya angkutan tanpa harus mempergunakan uang tunai. Nantinya semua informasi mengenai pemesanan dan pembayaran tiket akan disimpan secara digital dalam sistem komputer. Sebagai bukti pengeluaran E-Tiket, calon pelanggan akan diberikan semacam Itinerary Receipt.
Mobilitas pengguna kapal angkutan
Yajid, seorang perwakilan dari Otoritas Pelabuhan Jangkar menjelaskan bahwa E-Tiket ini akan terus ditingkatkan sistemnya agar bisa memberikan layanan yang lebih baik lagi bagi pengguna transportasi laut.
“Diharapkan adopsi teknologi E-Tiket ini akan menginspirasi pelabuhan lain untuk meningkatkan kenyamanan penumpang,” ujar Yajid.
Sementara itu, Kepala Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Kelas IV Panarukan, Herland Aprilianto, mengungkapkan kepuasannya terhadap layanan E-Tiket yang telah diterapkan di Pelabuhan Jangkar.
“Sistem ini memang sangat efisien dan memudahkan proses perjalanan para penumpang. Kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan kami,” ungkap Herland.
Selain daripada itu, Herland juga menjelaskan bahwa sistem E-Tiket bisa membantu untuk meminimalisir praktik calo yang sering terjadi di pelabuhan.
“Dengan adanya sistem ini, masyarakat dapat membeli tiket secara langsung melalui aplikasi atau situs web resmi pelabuhan tanpa harus melibatkan pihak ketiga yang tidak resmi,” tutup pria flamboyan asli kelahiran Situbondo ini.
Mendongkrak mobilitas jasa angkutan darat
Keberhasilan Pelabuhan Jangkar dalam menerapkan sistem E-Tiket ini juga diapresiasi oleh masyarakat dan pengguna jasa transportasi laut lainnya. Beberapa penumpang yang menggunakan layanan ini merasa sangat terbantu dan mengungkapkan kepuasannya melalui media sosial. Sebut saja salah satunya, yaitu Rahman yang baru pertama kali menggunakan sistem E-Tiket ini.
“Saya sangat puas dengan kemudahan memesan tiket online dan proses pengecekan yang lancar saat kami tiba di pelabuhan,” ujar Rahman.
Secara keseluruhan, penerapan layanan e-Tiket di Pelabuhan Jangkar telah membawa banyak manfaat bagi masyarakat. Diharapkan keberhasilan ini akan menginspirasi pelabuhan lainnya untuk mengadopsi teknologi serupa guna meningkatkan pelayanan kepada penumpang.
Pewarta: Red/Tim
Editor: Redaksi
