SITUBONDO – Polres Situbondo menghadirkan terobosan baru dalam layanan publik dengan meluncurkan sistem registrasi tamu berbasis teknologi digital. Inovasi ini menggantikan metode pencatatan manual yang selama ini dilakukan dengan buku tamu konvensional, kini beralih menggunakan barcode dan Google Form.
Dengan sistem baru ini, pengunjung Polres Situbondo tak perlu lagi repot mengisi buku tamu dengan tulisan tangan. Mereka cukup memindai barcode yang tersedia di pos jaga menggunakan smartphone masing-masing. Setelah barcode dipindai, pengunjung akan langsung diarahkan ke tautan Google Form untuk mengisi data diri dan tujuan kunjungan.
Kasat Samapta Polres Situbondo, Iptu Rachman Fadli Kurniawan, mengatakan bahwa inovasi ini bertujuan mempermudah administrasi kedatangan tamu serta mempercepat proses layanan. Menurutnya, langkah ini sejalan dengan upaya Polres Situbondo dalam meningkatkan pelayanan publik di era digital.
“Inovasi ini kami ciptakan agar proses administrasi kedatangan tamu menjadi lebih praktis, cepat, dan efisien. Ini juga bentuk peningkatan kualitas pelayanan publik Polri yang lebih modern,” ujar Iptu Rachman saat ditemui di ruang kerjanya, Senin (15/7/2025).
Iptu Rachman menjelaskan, data yang diisi pengunjung lewat Google Form akan langsung tersimpan di server internal Polres Situbondo. Dengan sistem ini, pihaknya dapat merekap dan memantau data tamu secara real-time tanpa perlu membuka buku manual yang rawan rusak atau hilang.
“Semua data otomatis masuk ke sistem. Kami bisa langsung melihat siapa saja yang berkunjung, waktu kedatangannya, dan keperluannya. Ini juga penting untuk mendukung keamanan dan dokumentasi,” jelasnya.
Lebih dari sekadar efisiensi, penerapan sistem ini juga mendukung prinsip transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan publik. Penggunaan Google Form dianggap sebagai langkah awal dalam proses digitalisasi layanan Polri di tingkat lokal.
Beberapa warga yang telah mencoba sistem ini menyambut baik perubahan tersebut. Mereka menilai proses registrasi menjadi lebih mudah dan cepat. Salah satunya diungkapkan oleh Arif, warga Kecamatan Panji, yang saat itu tengah mengurus surat kehilangan.
“Cepat dan gampang. Tidak perlu cari pulpen atau antre nulis di buku tamu. Cukup scan barcode, isi form di HP, langsung bisa masuk,” kata Arif.
Iptu Rachman menambahkan, sistem registrasi digital ini masih dalam tahap pengembangan. Ke depan, Polres Situbondo berencana mengintegrasikan sistem ini dengan sistem keamanan yang lebih canggih, termasuk fitur notifikasi otomatis kepada petugas yang bersangkutan saat ada tamu datang.
“Kami harap inovasi ini menjadi pemantik semangat untuk terus berinovasi di tubuh Polri, khususnya dalam pelayanan yang ramah teknologi kepada masyarakat,” ujarnya.
Dengan terobosan ini, Polres Situbondo menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, akurat, dan selaras dengan perkembangan zaman. Langkah ini sekaligus menjadi bagian dari upaya membangun wajah Polri yang lebih modern, adaptif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
